Работа с поставщиками

Иногда так надоедает дурью маяться, что невольно начинаешь маяться умом.

Помимо критериев, наш поставщик должен отвечать и базовым требованиям. Вот небольшой список стандартных требований. Поставщик должен:

  • Быть юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем
  • является резидентом РФ
  • является производителем товаров, официальным дистрибьютором, дилером, официальным партнером представителем или импортером товаров
  • вести деятельность по реализации товаров данного производителя не менее одного года
  • обеспечивать доставку товаров
  • производить гарантийное и пост гарантийное обслуживание товаров

Для заключения договора купли-продажи поставщик должен предоставить следующие документы:

  • копию устава
  • копию учредительного договора
  • копию свидетельства о государственной регистрации
  • копию свидетельства о регистрации изменений в Устав
  • копию свидетельства о постановке на учет в налоговом органе
  • копию выписки из ЕГРЮЛ
  • копию протокола общего собрания участников об избрании директора
  • сертификаты качества и соответствия на товар

Все договоренности с поставщиками обязательно зафиксируйте в договоре, даже если поставщик ваш лучший друг. Во-первых, это нужно для бухгалтерии, а во вторых для решения спорных ситуаций. Помните, чем подробнее Вы распишете всё в договоре, тем проще будет Вам в дальнейшем при работе с поставщиком.

Требуйте от поставщиков необходимые бухгалтерские документы и необходимые сертификаты с каждой поставкой.

И напоследок приведу Вам выдержку из российского стандарта ГОСТ Р 9001-2008, более известного у нас как международный стандарт ISO 9001:

“7.4 Закупки

7.4.1 Процесс закупок

Организация должна обеспечивать соответствие закупленной продукции установленным требованиям к закупкам. Тип и степень управления, применяемые по отношению к поставщику и закупленной продукции, должны зависеть от ее воздействия на последующие стадии жизненного цикла продукции или готовую продукцию.

Организация должна оценивать и выбирать поставщиков на основе их способности поставлять продукцию в соответствии с требованиями организации. Должны быть разработаны критерии отбора, оценки и повторной оценки. Записи результатов оценивания и любых необходимых действий, вытекающих из оценки, должны поддерживаться в рабочем состоянии

7.4.2 Информация по закупкам

Информация по закупкам должна описывать заказанную продукцию, включая, где это необходимо, требования:

a) к официальному одобрению продукции, процедур, процессов и оборудования;
b) к квалификации персонала;
c) к системе менеджмента качества.

Организация должна обеспечивать достаточность установленных требований к закупкам до их сообщения поставщику.

7.4.3 Верификация закупленной продукции

Организация должна разработать и осуществлять контроль или другую деятельность, необходимую для обеспечения соответствия закупленной продукции установленным требованиям к закупкам.

Если организация или ее потребитель предполагает осуществить верификацию у поставщика, то организация должна установить меры по верификации и порядок выпуска продукции в информации по закупкам.”

Рубрика: Товары для интернет магазина | Добавить комментарий

Критерии выбора поставщика

Продам лунный грунт. Предоплата. Самовывоз.

Найдя адреса и телефоны поставщиков нам необходимо определиться с критериями, по которым мы будем их отбирать. Для себя я определил девять основных параметров, исходя из которых, можно отобрать лучших поставщиков.

Цена

Первое что приходит на ум это получить прайс-лист. При выборе поставщика основным критерием является цена, ведь чем она ниже, тем выгоднее Ваш бизнес. В большинстве случаях Вам предложат цены, которые рассчитываются от объема закупок. Сразу уточняйте, какие дополнительные скидки Вам готовы предоставить и за что.

Помните, что о ценах всегда можно договориться, поэтому она не должна стать главным критерием при отборе поставщиков. Только из-за нехватки оборотных средств, многие начинающие компании вынуждены при выборе поставщика ориентироваться на минимальные цены. Но часто низкие цены означают и низкое качество обслуживания.

Оплата товаров

Второе, что следует узнать, это условия оплаты товаров. Существует несколько вариантов оплаты:

  • Предоплата, один из худших вариантов
  • По факту, то есть на момент получения Вами товара
  • С отсрочкой платежа, сроки оплаты назначаются поставщиком. Позволит Вам немного сократить первоначальные затраты
  • По мере реализации товара, самый идеальный вариант, не требующий никаких вложений. В этом случае у Вас могут попросить залог

Так же уточните форму оплаты товаров наличными или по безналичному расчету. Если поставщик предложит Вам оплачивать товары наличными, то он обязан предоставить вам кассовый чек. Без этого чека Вы не сможете провести сделку по бухгалтерии, а так же оспорить её в суде.

Поставки товара

Надо заранее выяснить какие сроки поставки товаров он сможет обеспечить, их регулярность, а так же о возможности резервирования товаров под Вас. Для начинающих предпринимателей немаловажно и какова минимальная партия товара. От этого будет зависеть размер Вашего собственного склада и возможность работы под заказ.

Требования к товару

Есть несколько базовых требований к товару:

  • качество
  • надлежащая упаковка
  • уникальный штрих код
  • каждый товар обязан содержать информацию на русском языке (российский стандарт ГОСТ Р 51121-97)
  • каждый товар обязан содержать информацию о сроке годности товара
  • на товар должны предоставляться надлежащим образом оформленная копия сертификата соответствия, качественным удостоверением  и т.д.
  • наличие рекламных материалов и программа по продвижению и поддержке товара

Гарантии на товар

Уточните, какие условия возврата товара, если Вы не сможете его реализовать, а так же условия замены или возврата брака и самое главное Вам должны дать внятные гарантийные обязательства.

Гарантии на товар бывают разными. Вот некоторые из схем, которые используются:

  • Поставщик имеет договор с сервис центрами
  • Поставщик даёт Вам определенный процент скидки на брак
  • Поставщик заменяет товар
  • Поставщик предлагает Вам самостоятельно открыть сервис центр

Связь с поставщиком

Узнайте все возможные виды связи с Вашим менеджеров и поставщиком. Вам будет необходимо получать информацию и обучающие материалы о продукции компании, о методах и способах её применения. Информация о новинках продукции и способах её применения жизненно необходима и те, кто будет получать её первым, будут получать самый лакомый кусок пирога. Именно на этапе появления новинок Вы сможете поднимать свою прибыль до 30%. Так же Вам, возможно, потребуется пройти обучение на курсах и семинарах.

Не забывайте проговорить момент о регулярности получения информации о наличии товара и обновлениях прайс-листов.

Расположение склада поставщика

Хорошо если Вы договорились с поставщиком о доставке товара в Ваш офис, но будут возникать форс-мажорные ситуации, когда клиенту необходим прямо сейчас, а у Вас он отсутствует на складе. В таких случаях важным фактором станет близость склада поставщика, именно этот фактор определит Вашу скорость исполнения заказа.

Только что открывшиеся интернет магазины часто работают под заказ, чтобы снизить возможные убытки  с остатками товара. Для них особенно важна близость склада поставщика. Но продажи под заказ имеют свои недостатки:

  • выше транспортные расходы
  • большое количество внутреннего документооборота
  • далеко не все покупатели согласятся ждать поставки товара

Рекламная поддержка

Если Вы выбрали товар, который пока никак не представлен на нашем рынке, то обязательно уточните, на какие размеры рекламной поддержки Вы можете рассчитывать, и что именно под ней подразумевается. Если таковой нет, то Вам будет очень сложно сделать это в одиночку.

Отзывы о поставщике

Немаловажно если Ваш поставщик имеет отличную репутацию в своей отрасли. Она складывается из многих факторов. Вы сразу увидите отношение к Вам, как к покупателю. Но важно так же собрать как можно больше информации у достаточно широкого круга лиц из различных подразделений компании и сторонних источников. Предпочтение стоит отдавать компаниям с большим опытом работы в отрасли. Если у компании есть сертификата ISO9000, то это намного повышает её шансы стать в дальнейшем Вашим поставщиком.

Рубрика: Товары для интернет магазина | Добавить комментарий

Как найти поставщика или поставщики товаров для интернет магазинов

Как найти поставщика или поставщики товаров для интернет магазиновУмный рассказывает о том, что делает, мудрец – о том, что сделал и только глупец – о том, что хочет сделать

Итак, мы с Вами определились с товаром, и нам осталось только найти поставщиков. Как только могут, прячут своих поставщиков интернет магазины, ведь никто не хочет иметь лишних конкурентов. Хотя достаточно попросить у них сертификат на товар, и Вы увидите там печати поставщиков. Остается только проверить сертификат, а то в последнее время много подделок встречается. Но мы с Вами постараемся найти лучших поставщиков для Вашего интернет магазина. Проще всего их найти на профильных выставках. Вам покажут ассортимент и цены. Многие крупные производители участвуют в выставках для того, чтобы найти новых партнеров и помочь развиться старым. Однако в России не так много выставок и не такой уж развитый рынок. Именно поэтому большинству западных производителей наши российские выставки не интересны, да и попасть на них не всегда получается. Многие находят поставщиков для интернет магазинов основываясь на личных связях, но и они не могут дать Вам гарантий. Даже если Вы уверены на все 100%, лучше лишний раз проверить информацию о предлагаемом поставщике.

Как же тогда найти поставщика товара, который Вы выбрали?

В этом нам поможет интернет. Для начала нам надо разобраться с вопросом:

Какие бывают поставщики?

Поставщики интернет магазина бывают трёх типов:

  • Производители – пожалуй, самая лучшая категория поставщиков, но и самая дорогая
  • Официальные представители компаний производителей, дилеры и дистрибьюторы – категория похуже, но менее требовательная к денежным вложениям
  • Остальные – низшее звено, самая не требовательная категория, но и самая не надежная

Производители

Найти такого поставщика не сложно. Иногда достаточно просто посмотреть на упаковку товара, и Вы увидите адрес сайта производителя. Обязательно проверьте, есть ли у производителя сертификаты, иначе сертификация станет Вашей проблемой. Основная проблема при работе с производителями это то, что они не хотят продавать товар поштучно, только оптом и, как правило, крупным.

Официальные представители компаний производителей, дилеры и дистрибьюторы

Многие при поиске этой категории поставщиков пользуются простой логикой, а что если в yandex или google набить запрос “товар оптом”. Так же в интернет можно найти каталоги компаний, например желтые страницы, или каталоги предприятий торгующих оптом. Идея конечно хорошая, но к сожалению не совсем верная. Любой более или менее уважающий себя предприниматель мечтает торговать оптом. Во-первых, он увеличивает объёмы перед своим поставщиком и снижает стоимость закупки товаров, а во вторых он просто увеличивает свою прибыль.

Например, по запросу “телевизоры оптом” в первой десятке yandex мы найдём ряд компаний, которые не только не являющимися поставщиками этой категории, но и даже такие, которые не будут работать с Вами как с юридическим лицом.

Помочь нам с выбором поможет информационно-методический центр «Экспертиза», точнее следующая ссылка http://fp.crc.ru/.

Например, нас интересуют телевизоры Panasonic. Заходим в базу санитарно-эпидемиологических заключений на продукцию, прошедшую санитарно-эпидемиологическую экспертизу (с 2001 г.) и ищем те самые телевизоры Panasonic, которые нас интересуют. Поисковый запрос будет выглядеть следующим образом:

http://fp.crc.ru/fr/?oper=s&type=min&pdk=on&pril=on&text=%F2%E5%EB%E5%E2%E8%E7%EE%F0%FB+Panasonic

В выдаче Вы получите несколько результатов, в том числе адрес АО «Панасоник (СНГ)» (Финляндия) Представительство в Москве, 117393, Москва, ул. Профсоюзная, д.56,7 эт. Дальше дело техники.

Остальные

Очень многие предприниматели обжигались на работе с последней категорией поставщиков. Делая закупки в таких компаниях и у частных лиц через десятые руки, или покупая заведомо испорченный товар, многие из них заканчивали с только что начатым бизнесом. У многих таких поставщиков отсутствуют не только необходимая сопроводительная документация на товар, но и хоть какие-нибудь представления о гарантийном сопровождении сделки.

Постарайтесь найти сразу несколько поставщиков, чтобы в будущем не сильно зависеть от кого-то из них. Со временем, набрав обороты, Вы и сами сможете стать дистрибьютором, но это уже другая история.

Итак мы с Вами определились как искать поставщиков в России, в дальнейшем я Вам расскажу как искать их за рубежами нашей Родины.

Рубрика: Товары для интернет магазина | Комментарии (6)